Re: Sv: Re: Dålig kundservice

[Simon Wigzell]

Jag har inte köpt något från Egmont direkt, förutom Barks-biblioteket,  
så det kan såklart vara så att de är ovanligt dåliga på packning. Men  
i princip är jag nog på förlagets sida här: Posten garanterar inte att  
paket kommer fram i helt oförändrat skick, om man inte betalar väldigt  
mycket extra, om ens då... Om man behöver böcker i orört skick är nog  
bokhandeln enda valet.

Det är så pass vanligt att böcker blir lite lätt tillbucklade redan på  
väg från tryckeriet, eller för den delen redan på tryckeriet, att om  
alla läsare krävde böcker som var 100% perfekta så skulle böcker vara  
avsevärt dyrare än idag; helt krasst så accepterar de flesta att  
böckerna ser OK ut, med lite skavanker.

Så även om de flesta böckerna i en bokhandel ser värre ut än de man  
får via internet från förlag / internetbokhandlar, så kan man  
iallafall välja det exemplaret som man vill ha.

Sedär, en konkurrensfördel för den gammaldags butiken! :-)

Simon W.

PS. Jag köper flest böcker på nätet, men vissa får bli bokhandeln, av  
precis det skäl du nämner. "Sundays with Walt and Skeezix" vägrade jag  
riskera att posten fick sina vantar på! DS.

On 21 Jul 2008, at 19:29, Michael Lindholm wrote:

> Hej!
>
> Jo, skyddsomslaget är nästan alltid söndrigt på Hall of Fame, Bamse
> Biblioteket och Kalle Ankas Årgångar. Det är inte heller ovanligt  
> att ryggarna
> är skadade, väldigt sällan är böckerna i acceptabelt skick.
>
> Nu fick jag ett mejl idag om att de vill att jag ska köpa dem i någon
> bokhandel istället. Men är det inte Egmonts sak att se till att  
> böckerna är
> ordentligt förpackade? Mina förpackningar brukar ofta vara  
> tillbultade,
> samtidigt som jag själv förstår att de inte alltid är hela exemplar  
> som läggs
> ner när de skickar ut dem.
>
> HOF är för övrigt värst av alla...